1. Quiénes somos
Alfred Vilsmeier, con RUC 10419192886, (en adelante, “la Clínica”) opera esta plataforma (CliniqAI) para agendar citas, llevar su historia clínica y comunicarse con usted. Estos Términos regulan el uso de la plataforma —no reemplazan el consentimiento informado que usted firma antes de cada atención, que sigue un proceso aparte.
2. A quién aplica
A cualquier persona que use la plataforma: como paciente o como apoderado de un paciente menor de edad (quien registra al menor declara ser su padre, madre o tutor legal), y al personal de la Clínica en el uso interno del sistema.
3. Su cuenta
- Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de la actividad que ocurra con su cuenta.
- La información que registre (documento, contacto, datos de sus representados) debe ser veraz. Puede corregirla o pedir su corrección escribiendo a [email protected].
4. Citas y pagos
- Agendar una cita no la confirma por sí sola: algunos servicios exigen verificar el pago antes de quedar confirmada, según se indique al momento de reservar.
- Las políticas de cancelación, reprogramación e inasistencia son las que la Clínica comunique en cada caso.
5. Comunicaciones
Al registrar su celular usted acepta recibir mensajes operativos de la Clínica (confirmaciones, recordatorios de cita, avisos de vacunas) por WhatsApp u otro canal que indique. Puede pedir que se detengan escribiendo a [email protected].
6. Qué NO es esta plataforma
No es un servicio de emergencias médicas. Ante una urgencia, acuda al servicio de emergencia más cercano o llame a la línea correspondiente, no use esta plataforma.
7. Propiedad y disponibilidad
El contenido, marca y software de la plataforma pertenecen a la Clínica o a sus proveedores. La Clínica procura la disponibilidad del servicio pero no garantiza que esté libre de interrupciones.
8. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se avisarán en la plataforma con la fecha de la nueva versión.
9. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales del Perú, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante INDECOPI.
10. Contacto
Escríbanos a [email protected].