1. Responsable del tratamiento
Alfred Vilsmeier, RUC 10419192886, titular del banco de datos personales de pacientes registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Contacto para temas de datos personales: [email protected].
2. Qué datos recogemos
- Identificación: nombres, apellidos, documento, fecha de nacimiento, sexo.
- Contacto: celular, correo, dirección.
- De sus representantes, si usted es menor de edad.
- Datos de salud: historia clínica, diagnósticos, tratamientos, vacunas, estudios de imagen y documentos que usted o el profesional de salud registren.
- Datos de pago: método y referencia de pago (no el número de tarjeta completo).
3. Para qué los usamos
- Agendar y confirmar sus citas, y avisarle por WhatsApp o el canal que indique.
- Registrar su atención y mantener su historia clínica.
- Facturar y llevar el control de sus pagos.
- Cumplir obligaciones legales y sanitarias (MINSA, SUNAT).
- Apoyar al profesional de salud con herramientas de inteligencia artificial (por ejemplo, sugerencias sobre una imagen clínica) — lo que la IA sugiere queda como borrador y nunca se incorpora a su historia clínica sin que un profesional lo revise y lo firme.
4. Base legal
Su consentimiento, la ejecución del servicio de salud que nos pide, y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
5. Con quién compartimos sus datos
No vendemos sus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo contrato y con las mismas obligaciones de confidencialidad:
- Almacenamiento y seguridad de archivos e infraestructura del sistema.
- Envío de mensajes por WhatsApp (confirmaciones y recordatorios).
- Procesamiento de pagos.
- Asistencia de inteligencia artificial sobre contenido clínico (ver sección 3).
- Autoridades, cuando la ley lo exige.
6. Transferencia internacional de datos
Algunos de los proveedores de la sección 5 procesan datos fuera del Perú (por ejemplo, Cloudflare, Inc., para seguridad y distribución de contenido del sitio). Antes de transferir sus datos a un proveedor así, verificamos que ofrezca garantías adecuadas de protección — por ejemplo, mediante un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) con el proveedor. Este tratamiento está declarado en el registro del banco de datos ante la ANPD.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Su historia clínica se conserva por el plazo que exige la normativa sanitaria peruana. Los demás datos, mientras mantenga una cuenta activa o por el plazo legal aplicable.
8. Sus derechos (ARCO)
Puede pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre sus datos escribiendo a [email protected]. Responderemos dentro del plazo que establece la ley.
9. Menores de edad
Los datos de un paciente menor de edad los registra y autoriza su padre, madre o tutor legal.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se avisarán en la plataforma con la fecha de la nueva versión.